會(huì )前熱身小活動(dòng):繞口令提提神。

　　(1）《縫鳳凰》

粉紅女發(fā)奮縫飛鳳，女粉紅反縫方法繁。飛鳳仿佛發(fā)放芬芳，方法非凡反復防范。反縫方法仿佛飛鳳，反復翻縫飛鳳奮發(fā)。

　　(2）《四是四，十是十》四是四，十是十;

十四是十四，四十是四十;

別把四十說(shuō)“細席"，別把十四說(shuō)“適時(shí)”。要想說(shuō)好四和十，全靠舌頭和牙齒。要想說(shuō)對四，舌頭碰牙齒;

要想說(shuō)對十，舌頭別伸直。

認真學(xué)，常練習，十四、四十、四十四。

前言

　　尊敬的各位領(lǐng)導同事們：

　　大家早上好！

　　生活就是一只看不見(jiàn)的儲蓄罐，你投入的每一份努力都不會(huì )白費。在正式開(kāi)啟12月新篇章之前，讓我們先一起回顧一下11月的部分美好：

1，入職了2個(gè)新人小伙伴：曾喜鳳，曾羽

2，轉正了1個(gè)試用期小伙伴：趙川東，并晉升為阿里運營(yíng)主管

3，11.7舉行了10月優(yōu)秀表彰大會(huì )

4，11.12舉行了一場(chǎng)熊主管主講的“買(mǎi)家思維”的運營(yíng)分享會(huì )

5，多次優(yōu)化梳理并確定了客服部的績(jì)效內容和晉升體系

6，公司采購安裝了智能彩色多功能打印機供大家辦公使用

7，12.26舉行了一場(chǎng)羅總主的講“讓客戶(hù)有獨一無(wú)二的優(yōu)越感”的客戶(hù)溝通技巧分享會(huì )。

8，12.26拍攝了公司企業(yè)宣傳引流小視頻

9，梳理了阿里運營(yíng)客戶(hù)問(wèn)題發(fā)生的一般處理流程要求和跟進(jìn)周期和客戶(hù)交流群內常見(jiàn)互動(dòng)內容19點(diǎn)及話(huà)術(shù)參考

10，新增了廣東優(yōu)術(shù)網(wǎng)絡(luò )的主體銷(xiāo)售崗位人才的BOSS招聘崗位

11，對接“愛(ài)客”CRM系統的功能內容及適用性

12，梳理了阿里客服資料收集的流程細節和注意事項

13，公司參加了阿里巴巴杭州總部的ISV面試并順利通過(guò)考核。

流程一：領(lǐng)導致辭。

　　同事們：

　　優(yōu)術(shù)網(wǎng)絡(luò )之所以呈現出穩健的發(fā)展趨勢，既得力于廣大同仁的辛勤努力，默默耕耘，更得力于公司管理干部的大力支持和我們公司高層的英明領(lǐng)導。大會(huì )進(jìn)行第一項：歡迎羅總為表彰大會(huì )作重要講話(huà)！

流程二：優(yōu)秀頒獎。

　　獎項1：11月人氣主持人：范燕秋，易方

　　獎項2：11月優(yōu)秀新人獎：邱嘉樂(lè )。他是阿里1688運營(yíng)店長(cháng)，11月是他入司的第一個(gè)完整月，工作態(tài)度認真，對客戶(hù)負責，有屬于自己的一套運營(yíng)對接溝通方式，不僅獲得個(gè)別客戶(hù)的好評，且部分店鋪效果提升顯著(zhù)，還是團隊里面大家的開(kāi)心果，氣氛帶動(dòng)擔當！點(diǎn)擊查看：阿里運營(yíng)案例。

　　獎項3：11月進(jìn)步之星獎：曾娟。她是百度愛(ài)采購運營(yíng)店長(cháng)，11月工作態(tài)度認真，公司加班的身影有她一個(gè)。9月績(jì)效80,10月績(jì)效86,11月績(jì)效90.腳踏實(shí)地在進(jìn)步！尤其是11月詢(xún)盤(pán)上升率排名第一，詢(xún)盤(pán)的增長(cháng)數量也是第一，店鋪的6分和7分指標的話(huà)就需要繼續提升。

　　獎項4：11月業(yè)績(jì)達成第一獎：龔永瑞。他是客戶(hù)發(fā)展部門(mén)成員，11月蓄勢待發(fā)，堅持不懈，在月末的最后關(guān)頭達成了11月的個(gè)人業(yè)績(jì)目標且完成率第一名。

　　獎項5：11月優(yōu)秀管理者獎：熊金林。執行力，責任心，組織協(xié)調和管理能力11月綜合評估成績(jì)較優(yōu)，脫穎而出！恭喜恭喜！

　　獎項6：11月優(yōu)秀團隊：客戶(hù)發(fā)展部。沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團隊！恭喜客戶(hù)發(fā)展部的小伙伴們獲得11月團隊第一的好成績(jì)！

　流程三：11月總結及12月計劃。

　　工作計劃是提高工作效率的一個(gè)重要前提，做好一個(gè)完整的工作計劃，才能使工作更加有效的快速的完成。工作計劃是我們完成工作任務(wù)的重要保障。制訂工作計劃不光是為了很好地完成工作，其實(shí)經(jīng)常制訂工作計劃可以更快地提高個(gè)人工作能力、管理水平、發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。

　　12月的第一個(gè)好消息：簡(jiǎn)文聰，李炫健，轉正啦！

　　12月個(gè)人和團隊的榮譽(yù)大家一起加油鴨：

1，優(yōu)秀團隊爭奪--看團隊平均績(jì)效和目標達成情況！

2，個(gè)人優(yōu)秀評比--看個(gè)人綜合多維度表現！

　　十一月再見(jiàn),十二月你好!

一個(gè)人只有在全力以赴的時(shí)候才能發(fā)揮最大的潛能。

保持樂(lè )觀(guān)積極地情緒，逆著(zhù)陽(yáng)光，一路向前奔跑吧!